Module 1

Ken je klant

Wat betekent de complexiteit van de energietransitie voor je als ondernemer? Waar sta je als ondernemer en onderneming? Wat drijft je klanten en welke problemen of ambities hebben ze? In welk ecosysteem bevinden ze zich? Wie spelen daar allemaal een rol en hoe zien die rollen er uit? Hoe onderzoek je dit en kom je tot relevante inzichten? En hoe kom je vervolgens tot de beste strategie om in dit ecosysteem te acteren?

In deze module gaan we in op:

  • Complexiteit van de energietransitie begrijpen
  • Hoe onderzoek je de behoeften van:
    • Bewoners: de uiteindelijke eindgebruiker
    • Gemeenten: houdt de regie op de transitie in de stad en in de wijken
    • Corporaties: verantwoordelijke voor al het corporatiebezit
  • Hoe ziet het ecosysteem rondom je klant er uit?
  • Welke rollen spelen de verschillende stakeholders?
  • Hoe speel je daarop in? Welke waarde lever je ze en welke waarde leveren ze jou?

Methoden

  • Business model canvas
  • Klantbehoefte onderzoek d.m.v. ‘Jobs to be Done’
  • Ecosysteem mapping
  • Ecosysteem rollen
  • Strategische routes in ecosysteem